Pravilnik o vračilih

60-dnevna garancija vračila denarja

Za vsako našo knjigo jamčimo. Če slediš programu in rezultati te ne prepričajo, knjigo vrni v 60 dneh od prejema naročila in vrnili ti bomo kupnino – brez vprašanj. Za začetek nam piši na support@knjigezastarse.com in navedi številko naročila.

Pravica do odstopa od pogodbe (14 dni)

V skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov imaš pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopiš od pogodbe. To pravico uveljaviš tako, da nam na support@knjigezastarse.com pošlješ nedvoumno izjavo o odstopu s številko naročila in svojimi kontaktnimi podatki.

Blago nam vrni brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje pa v 14 dneh od obvestila o odstopu, neuporabljeno in v originalni embalaži. Neposredni stroški vračila blaga gredo v tvoje breme.

Vsa plačila, ki smo jih prejeli od tebe, vključno s stroški standardne dostave, ti vrnemo najpozneje v 14 dneh od prejema tvoje izjave o odstopu. Vračilo lahko zadržimo, dokler blaga ne prejmemo nazaj ali dokler nam ne predložiš dokazila, da je bilo blago poslano. Denar vrnemo z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se dogovorimo drugače.

Reklamacije in poškodovano blago

Če ima knjiga tiskarsko napako ali manjkajoče strani ali pa prispe poškodovana, nam piši na support@knjigezastarse.com z opisom težave in po možnosti s fotografijami. Če je reklamacija upravičena, knjigo na naše stroške zamenjamo ali ti vrnemo kupnino.

INA BRANDS OOD · Matična številka (EIK): 208143618 · ID za DDV: BG208143618 · Sedež: stanovanjsko naselje Maritsa Gardens, blok 11, pisarna 1, okraj Severen, 4003 Plovdiv, Bolgarija · E-pošta: support@knjigezastarse.com · Spletna stran: knjigezastarse.com