Pogoji storitve

I. Podatki o prodajalcu

Ti splošni pogoji urejajo razmerje med družbo INA BRANDS OOD („prodajalec“, „mi“) in vsako osebo („kupec“), ki uporablja spletno trgovino knjigezastarse.com in/ali prek nje oddaja naročila.

Družba: INA BRANDS OOD · Matična številka (EIK): 208143618 · ID za DDV: BG208143618 · Sedež: stanovanjsko naselje Maritsa Gardens, blok 11, pisarna 1, okraj Severen, 4003 Plovdiv, Bolgarija · E-pošta: support@knjigezastarse.com

II. Splošne določbe

1. Z brskanjem po spletni strani in/ali oddajo naročila kupec potrjuje, da je te pogoje prebral in jih sprejema.

2. Prodajalec lahko te pogoje spremeni; spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani. Za že oddana naročila veljajo pogoji, ki so veljali v času oddaje naročila.

3. Na spletni strani so na voljo tiskane knjige in sorodni izdelki za starše in otroke.

III. Naročila in sklenitev pogodbe

1. Za naročilo dodaj izdelke v košarico in vnesi podatke za dostavo. Registracija ni potrebna.

2. S klikom na gumb za zaključek naročila kupec poda zavezujočo ponudbo za nakup. Pogodba je sklenjena, ko naročilo potrdimo po e-pošti.

3. Prodajalec lahko naročilo zavrne v primeru nepopolnih ali napačnih podatkov, če izdelkov ni na zalogi ali ob očitni tehnični napaki v ceni, o čemer kupca obvesti.

IV. Cene in plačilo

1. Vse cene na spletni strani so navedene v evrih in vključujejo DDV, kadar se ta obračuna. Stroški dostave so prikazani ločeno, preden se naročilo zaključi.

2. Razpoložljivi načini plačila so prikazani pri zaključku naročila.

3. Akcijske cene in darila ob naročilu veljajo do razprodaje zalog ali do konca navedenega obdobja.

V. Dostava

Pogoji, roki in stroški dostave so opisani v Politiki dostave, ki je sestavni del teh pogojev.

VI. Pravica do odstopa od pogodbe in 60-dnevna garancija

1. Kupec ima kot potrošnik pravico, da v 14 dneh od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe.

2. Poleg tega za vsako knjigo nudimo 60-dnevno garancijo vračila denarja.

3. Postopek in pogoji so opisani v Politiki vračil.

VII. Reklamacije in odgovornost za stvarne napake

1. Kupec lahko v skladu z veljavno zakonodajo uveljavlja reklamacijo, če blago ni skladno s pogodbo (tiskarske napake, manjkajoče strani, blago, poškodovano pri izdelavi, ipd.).

2. Reklamacijo kupec pošlje na support@knjigezastarse.com z opisom težave in po možnosti s fotografijami. Če je reklamacija upravičena, blago na naše stroške zamenjamo ali vrnemo kupnino.

VIII. Omejitev odgovornosti

1. Vsebina naših knjig je informativne in izobraževalne narave in ne nadomešča individualnega nasveta strokovnjaka (psihologa, zdravnika ali učitelja).

2. Prodajalec ne odgovarja za škodo, ki nastane zaradi netočnih podatkov, ki jih posreduje kupec, ali zaradi okoliščin zunaj njegovega nadzora (višja sila).

IX. Osebni podatki

Osebne podatke obdelujemo v skladu s Politiko zasebnosti.

X. Spori in veljavno pravo

1. Za te pogoje velja bolgarsko pravo, kar ne posega v obvezna pravila o varstvu potrošnikov države, v kateri ima kupec prebivališče.

2. Morebitne spore si vedno prizadevamo rešiti sporazumno – kupec nam lahko piše na support@knjigezastarse.com. Obrne se lahko tudi na organ za varstvo potrošnikov v svoji državi ali na bolgarsko Komisijo za varstvo potrošnikov (www.kzp.bg).

Zadnja posodobitev: 8. 10. 2026